Když se řekne autenticita a profesionalita, vnímám názory, že tohle jsou dvě věci, které prostě nejdou dohromady. Buď budete přirození, sami sebou, možná trochu uvolnění a „free“, anebo budete profi – elegantní, uhlazení a seriózní. Jenže víte co? Tyhle dva světy se dle mého nejen nevylučují, ale dokonce se mohou skvěle doplňovat. A já vám ukážu, jak na to.
Autenticita nebo profesionalita? A proč byste měli volit jen jedno?
Jedním z největších mýtů podle mého je, že pokud chcete působit profesionálně, musíte obětovat svou autenticitu. Takže si obléknete neutrální oblečení, mluvíte jen formálně a pečlivě vybíráte každé slovo. Jinými slovy – trochu se „naroubujete“ do škatulky „seriózního profesionála“. Na druhou stranu, pokud sázíte na autenticitu, můžete mít pocit, že tím vaše značka ztrácí na důvěryhodnosti a působíte možná až moc neformálně. A to přece nejde… nebo snad ano?
Jenže právě tady se dle mého názoru lid často plete. Autenticita a profesionalita jsou jako dvě strany jedné mince – a když se správně propojí, vzniká skvělá značka, která si získá srdce i hlavu svých klientů.
Pár příkladů, proč tu nejspíš panuje, že autenticita a profesionalita nejdou dohromady
- „Když budu autentický, nebudu vypadat profesionálně.“ Vnímám například názory, že být sám sebou je spojováno s negativními konotacemi – např. být neorganizovaný, lehkovážný nebo dokonce ledabylý. Ale autenticita je o tom, že vyjadřujete své hodnoty, názory a přístup přirozeným způsobem – nikoliv o tom, že se budete řídit pouze svými náladami.
- „Když budu profesionální, musím skrývat svoje pravé já.“ Tohle je další velký omyl. Profesionalita neznamená, že musíte být rigidní a chladní. Naopak – správně pojatá profesionalita zahrnuje i osobní kouzlo a lidskost.
Jak to spojit? Tady jsou tipy, jak vytvořit symbiózu
1. Buďte autentičtí, ale zůstaňte relevantní.
Pokud se věnujete byznysu, kde se hodí neformálnost, vtip nebo lehká ironie, nebojte se to promítnout do své komunikace. Ale vždy myslete na to, že je potřeba držet se tématu a zůstávat relevantní. Autenticita by měla vycházet z vašeho přirozeného stylu, ale zároveň respektovat kontext, ve kterém působíte.
2. Nebojte se ukázat svou lidskou stránku.
Jednou z největších přidaných hodnot autenticity je lidskost. Klienti dnes nehledají jen roboticky perfektní služby – chtějí vědět, s kým pracují. Ukázat své chyby, příběhy nebo zákulisí vaší práce je skvělý způsob, jak ukázat, že jste nejen odborníci, ale i lidi, kteří chápou, jak to v životě chodí. Zároveň tím budujete vztah a důvěru.
3. Estetika může být osobitá i profesionální zároveň.
Styl a vizuální prezentace značky jsou další příležitostí, jak sladit autenticitu s profesionalitou. Pokud vám sedí minimalistické designy, čisté linie a tlumené barvy, ale přitom jste duší veselí a neformální, můžete to propojit v detailech – například přidáním jednoho výrazného barevného prvku nebo odlehčené grafiky. Také teplota barev dělá divy. Výsledkem bude značka, která je profi, ale stále má svůj unikátní šmrnc.
4. Jasná komunikace s lidským tónem.
Profesionalita a jasnost komunikace jdou ruku v ruce. Ale i tady můžete vnést svou přirozenost. Nemusíte se zbytečně balit do odborných klišé a komplikovaných formulací jen proto, aby vaše značka „vypadala profesionálně“. Klienti často ocení, když mluvíte lidsky, srozumitelně a přidáte špetku humoru nebo nadsázky. Když vám pak rozumí, věří vám víc.
5. Jasně definované hranice, které přirozeně dodržujete.
Být autentický neznamená říkat a dělat úplně všechno, co vás napadne. I tady je důležité mít jasně nastavené hranice – vědět, co do své značky pustíte, a co už ne. Tím si udržíte profesionální rámec, ve kterém se autenticita může přirozeně projevit.
Autenticita a profesionalita: Proč jim to spolu tak ladí?
Propojení autenticity a profesionality je kouzelné právě v tom, že umožňuje, aby vaše značka byla lidská, osobitá a zároveň důvěryhodná a konzistentní. Klienti v této době ocení nejen vaše know-how, ale také to, kdo jste jako člověk. A když dokážete přirozeně ukázat obojí, jste na správné cestě k silné značce.
Co dál?
Pokud si nejste jistí, jak autenticitu a profesionalitu ve své značce vyvážit, jsem tady, abych vám s tím pomohla. Společně najdeme způsob, jak vytvořit harmonii mezi těmito dvěma složkami, aby vaše značka byla skutečně jedinečná a zanechala ten správný dojem. Takže pokud potřebujete nápovědu, kudy dál – pojďme to probrat.
